PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL CLUB DE JUGADORES

Q: ¿Necesito una tarjeta de premios para jugar?
A: No. Usted puede jugar, ganar o perder y disfrutar todas las instalaciones de Chukchansi sin una tarjeta de premios, pero si no la tiene no podrá acceder a los beneficios disponibles para los miembros del Club de Jugadores (Players Club).

Q: ¿Hay algún costo por inscribirse en el Club de Jugadores?
A: Sólo unos cuantos minutos de su tiempo. Puede hacerlo ahora mismo o visite el Players Club la próxima vez que venga a Chukchansi Gold Resort & Casino para llenar un breve formulario. Para obtener su tarjeta de premios tiene que mostrar una identificación válida (licencia de conducir o tarjeta de identificación emitida por algún estado; en el caso de los huéspedes extranjeros, su pasaporte).

Q: ¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta de premios?
A: Sólo pase por el Players Club en su próxima visita, muestre su identificación válida y le daremos una tarjeta nueva con su mismo número de miembro.

Q: ¿Puede alguien más usar mi tarjeta de premios que perdí y gastar mis puntos?
A: No. Ésa es una de las razones por las que siempre pedimos identificación.

Q: ¿Qué es E-Cash?
A: E-Cash es un monto en dólares que se pone en su cuenta electrónicamente. Sólo sirve para las tragamonedas y se puede jugar solo en máquinas designadas E-Cash. No se puede canjear por efectivo y se debe jugar en su totalidad para poder canjear las ganancias. Una vez que se pone E-Cash en su cuenta, estará accesible por un año a partir de la fecha de emisión.

Q: ¿Qué es un número PIN y cómo consigo uno?
A: Su número de identificación personal (PIN) se pone en su cuenta de Club de Jugadores (Players Club). Es un número de cuatro dígitos que usted selecciona para usar en las tragamonedas y acceder y jugar con E-Cash o el valor en efectivo de sus puntos. Las instrucciones sobre cómo usar su PIN son simples y se pueden obtener en el Players Club.